Retur og Bytte

Returrett
Hos Dal Sud ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ikke er fornøyd, kan du returnere varene innen 14 dager etter mottak for full refusjon eller bytte.

• Varene må returneres i original stand, ubrukt og med alle merkelapper intakt.
• For å starte en retur, vennligst kontakt oss på [din e-postadresse] med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere eller bytte. Vi vil gi deg videre instruksjoner om hvordan du sender tilbake varene.

Bytte
Dersom du ønsker å bytte et produkt, vennligst kontakt oss innen 14 dager. Vi tilbyr gratis bytte dersom varen er i samme stand som ved mottak.

• Bytte gjelder kun for tilgjengelige produkter. Hvis ønsket produkt er utsolgt, kan vi tilby deg et gavekort eller full refusjon.

Returkostnader

• Kjøper er ansvarlig for returkostnader, med mindre varen er defekt eller feil levert.
• Ved bytte dekker vi kostnadene for å sende det nye produktet til deg.

Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi behandle tilbakebetalingen. Tilbakebetaling vil skje til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5-10 virkedager. Vær oppmerksom på at bankene kan ha ulike behandlingstider.

Defekte eller feilvarer
Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på [din e-postadresse] med bilder og informasjon om problemet. Vi vil sørge for at du får en erstatning eller full refusjon.

Unntak
Vær oppmerksom på at vi ikke kan tilby retur eller bytte på varer som er spesiallaget eller tilpasset etter kundens spesifikasjoner.